フォトエキに寄せられる
よくあるご質問
1.ポストカード用の写真はどうやって渡せばよいですか?

■デジタル画像の場合…申し込みフォーム(結婚・誕生)に必要事項を記入して使用
される画像をお選びください。
■ネガ又は写真の場合…ネガはお預かりできませんので、必ず写真にしてからそれを直接弊社まで郵送でお送り下さい。
※お手元に1枚しかない写真の郵送はご遠慮下さい。郵送事故につきましては責任を負いかねます。
預かりした写真はポストカード納品時に一緒にお返しいたします。
2.ポストカードのデザインの種類は何パターンか選べますか?

はい、選べます。
2パターン以上のデザインをご利用になられる場合はデザインごとの料金になります。
ポストカードの価格表でご確認をお願いいたします。
3.納期はどの位になりますか?

お申し込み後画像データやお写真をお預かりしてから約1週間程度で、お届けいたします。
※一部地域、諸事由にて遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
4.「お年玉付き年賀はがき」などで作ることは出来ますか?

はい、出来ます。「官製はがき」「私製はがき」「かもめーる」などにも対応いたしております。
5.ポストカードは印刷前に内容の確認は出来ないのですか?

はい、出来ます。お写真の配置、ご住所、お名前などに誤りがないかなどメールにてご確認をしていただいております。
フルカラーでご確認が出来ますので実際の仕上がりのようにご覧になれます。
6.写真点数の多いデザインだと値段は変わりますか?

いいえ、変わりません。
どれを選ばれても写真点数に関わらず料金は一律となっております。
7.何パターンかデザインを作ってもらって1つに決めることは出来ますか?

出来ますが、作成料が1パターンにつき3,000円かかります。
8.デザイン確認後、やっぱり違うデザインにしたい場合追加料金はかかりますか?

はい。違うデザインに変更は作成料が3,000円かかります。
9.写真を部分的に拡大して使用したいのですが可能ですか?

不要な部分をカットしてクローズアップ(拡大)して使用することは可能です。ただし過度にクローズアップしたお写真は、画質が悪くなる恐れがございますが、スタッフが可能な限り最適に処理いたしますのでお気軽にお申し付けください。
10.使用したい写真が全体的に暗いのですが明るくできますか?

もちろんできます。スタッフが最適な明るさに調整いたします。
11.写真に入っている日付を消すことはできますか?

日付が入ってしまっていても綺麗に削除することができます。(有料)
12.普通のカラー写真なのですが、白黒やセピア調に加工することは出来ますか?

もちろんできます。(無料にて)
13.納品後、追加注文できますか?

はい。できます。
納品後の追加注文につきましては1枚80円でお作りします。
ただ割高になってしまいますので余裕を持ったご注文をおすすめいたします。
追加のご注文はメールにてお受けいたします。こちらからどうぞ。